Cuộc điều tra miêu tả lại cái chết của Lam, nhưng không giải thích được vì sao cô có thể trèo vào bên trong bể nước. Cửa và cầu thang dẫn lên sân thượng khách sạn đều được khóa, chỉ có nhân viên làm việc mới có mật khẩu và chìa khóa để vào, tất cả các hành động đột nhập đều làm báo động đổ chuông.[40] Tuy vậy, lối thoát hiểm khi hỏa hoạn có thể giúp Lam vượt qua bảo vệ khách sạn, nếu như cô biết tới, hoặc có người trợ giúp.[41] Một người dùng internet Trung Quốc cũng đăng tải video về vụ việc của Lam, video cho thấy rằng một người có thể dễ dàng bước lên sân thượng khách sạn qua lối thoát hiểm, và rằng nắp bể nước đang mở.[42]

Bên cạnh câu hỏi về cách Lam leo lên sân thượng, nhiều người cũng thắc mắc về khả năng cô có thể tự trèo vào bể nước. Nóc khách sạn có 4 bể nước hình trụ, cao 2,4 m, đường kính 1,2 m, đặt trên một trụ bê tông.[43] Các bể nước này không có cách để tiếp cận và nhân viên ở đây phải dùng thang để trèo lên nếu muốn kiểm tra bên trong, bể nước cũng được đậy kín bằng nắp nặng và chắc.[44] Ngay sau khi nhận được tin mất tích, cảnh sát sử dụng chó nghiệp vụ nhưng cũng không tìm ra dấu vết của Lam trong hành lang và trên nóc khách sạn (tuy vậy cảnh sát không kiểm tra khu vực bể nước).[45]

Nhiều giả thuyết về hành động của Lam trong thang máy được đưa ra. Nhiều người khẳng định cô đang cố chạy trốn một ai đó, người có liên quan tới cái chết của cô, một số khác cho rằng cô khó chịu vì tháng máy không hoạt động. Cũng có người cho rằng Lam đã dùng các loại thuốc, chất kích thích bất hợp pháp hoặc đã uống một loại cocktail khiến tinh thần bất ổn.[3]

Kết quả của giám định pháp y cũng gây nhiều thắc mắc cho dư luận, báo cáo không chỉ ra kết quả kiểm tra vân tay hay có dấu hiệu xâm hại tình dục hay không. Báo cáo này cũng chỉ ra có vết máu tụ dưới da vùng hậu môn nạn nhân, nhiều người cho rằng đây có thể là dấu hiệu Lam đã bị cưỡng hiếp. Tuy vậy, một nhà nghiên cứu đã chỉ ra đây cũng có thể là do thi thể Lam bị trương lên khi phân hủy, khiến cho cô bị sa ruột hậu môn.[46][47][48] Thậm chí các nhà giám định pháp y của đội điều tra cũng nghi ngờ về kết luận của chính mình về việc này.[46]

Sau khi chết, tài khoản Tumblr cá nhân của Lam vẫn đăng bài, một số cho rằng cô có thể đã bật chức năng Tumblr's Queue giúp tự động đăng bài khi người dùng không online. Cảnh sát cũng không tìm thấy điện thoại của Lam bên người hay trong phòng khách sạn, nhiều khả năng nó đã bị đánh cắp khi cô chết.[49]